생명을 살리는 기업 오레진 온라인 공식몰
Q : 첫 구매 감사 혜택 감사 쿠폰은 언제 발급이 되나요?
A : 첫 구매 감사 혜택 감사 쿠폰은 제품 배송완료 후 7일 이후 발급이 됩니다.
Q : 쿠폰 사용 기준이 어떻게 되나요?
A : 쿠폰은 구매 금액이 1만 원 이상인 경우 사용 가능하며, 쿠폰과 적립금은 동시 사용이 제한됩니다.* 쿠폰은 주문 건당 1개만 사용 가능하며, 쿠폰 유효기간은 발급 후 1달이며, 유효 기간이 지난 쿠폰은 재발급 및 사용이 불가합니다.
Q : 적립금 사용 기준이 어떻게 되나요?
A : 적립금은 구매 금액이 1만원 이상인 경우 사용 가능하며, 쿠폰과 적립금은 동시 사용이 제한됩니다.
*적립금은 지급일 기준 1년간 사용가능하며 이후 매월 1일자에 자동 소멸됩니다.
Q : 섭취 방법이 1일 2회로 되어 있는데, 식전 식후 다 상관없나요?
A : 오레진의 제품은 건강기능식품으로서 식전 또는 식후 섭취에 크게 상관이 없습니다.
다만, 추천해드리는 섭취 방법은 에이스이뮨의 경우에는 식전에 드시는 것을 추천 드립니다.
Q : 에이스이뮨과 에이스제놀을 섭취중입니다. 제가 소화력이 약하고 알약을 삼키기가 힘이드는데, 어떻게 먹으면 되나요?
A : 만약, 에이스이뮨과 에이스제놀의 캡슐을 한꺼뻔에 섭취하시기 힘드시다면, 나눠서 드셔도 되십니다.
추천을 드리는 섭취 방법은 에이스이뮨은 식전에 에이스제놀은 식후에 드시는 것을 추천 드립니다.
Q : 에이스이뮨, 에이스제놀, 에이스데일리 멀티비타민미네랄 등 오레진의 영양제를 한꺼번에 먹어도 되나요?
A : 오레진의 제품은 건강기능식품으로서 함께 드셔도 괜찮습니다.
다만, 사람마다 체질이 다르므로 어느 정도의 시간을 두고 섭취시는 것을 권장해드립니다.
Q : 제가 아이디랑 비번을 잊어버려서 로그인을 못합니다. 어떻게 하면 되나요?
A : 아이디는 고객센터로 연락을 주시면 확인하실 수 있습니다.
다만, 비밀번호는 고객센터에서도 조회가 되지 않기 때문에
고객님께서 직접 비밀번호를 변경하실 수 있도록 별도의 링크를 보내드리고 있습니다.
비밀번호 변경 후에 안전하게 로그인을 하시고 오레진의 제품의 구입을 하시면 되십니다.
Q : 주문을 취소하고 싶은데 직접 취소하는 법을 모르겠어요.
A : 고객님께서 주문을 직접 취소하시려면 오레진 쇼 핑몰로 로그인을 하신 후 '마이 페이지>주문조회'에서 취소를 선택하시면 되십니다.
혹여 직접 취소처리가 잘 안되신다면 고객센터로 문의 하여 주세요. 취소처리를 도와드리겠습니다.
Q : 3세트를 주문했습니다. 2세트는 반품하고 싶습니다.
A : 세트를 여러 개 주문하시거나 단품을 여러 개 주문하신 경우,
부분 반품 처리가 가능하며 반품 시에 발생하는 택배비는 고객님의 부담입니다.
반품 신청은 배송이 완료된 후 7일 이내만 신청이 가능하며 반품 수거 후 3~5일(영업일 기준)내에 택배비를 제외하고 동일한 결제 수단으로 환불됩니다.
이외의 부분 반품에 대한 문의를 원하시면 고객센터로 연락주세요. 자세한 상담을 도와드리겠습니다.
Q : 방금 실수로 취소를 눌렀습니다. 취소를 철회하고 싶어요
A : 고객님 방금 취소를 하셨다면 고객님께서 직접 취소철회가 가능하십니다.
'마이페이지>주문조회'에서 철회하여 주세요.
직접 주문취소를 철회할 수 없다면 고객센터로 연락주시면 취소철회를 도와드리겠습니다.
주식회사 엔씨그룹 대표 김미진 곽민성
주소 07255 서울 영등포구 선유로 130(양평동3가) 에이스 하이테크시티3 701호 사업자등록번호 839-88-00240 사업자정보 확인 통신판매업신고번호 제 2022-서울영등포-2931 호 개인정보관리책임자 하용태
사업문의: business@oregin.com
채용문의: recruit@oregin.com
팩스: 02.581.3323 | 이메일: cs@oregin.com
이용약관 개인정보처리방침
고객센터
평일 10:00~11:30, 13:30~17:00, 주말 및 공휴일 제외.
채팅상담으로 더 빠르게 상담할 수 있습니다.
Hosting by (주)아임웹
주식회사 엔씨그룹
대표 김미진 곽민성
주소 07255 서울 영등포구 선유로 130(양평동3가) 에이스 하이테크시티3 701호
사업자등록번호 839-88-00240 사업자정보 확인
통신판매업신고번호 제 2022-서울영등포-2931 호
개인정보관리책임자 하용태
사업문의: bussiness@oregin.com
팩스: 02.581.3323
이메일: help@oregin.com
Q : 첫 구매 감사 혜택 감사 쿠폰은 언제 발급이 되나요?
A : 첫 구매 감사 혜택 감사 쿠폰은 제품 배송완료 후 7일 이후 발급이 됩니다.
Q : 쿠폰 사용 기준이 어떻게 되나요?
A : 쿠폰은 구매 금액이 1만 원 이상인 경우 사용 가능하며, 쿠폰과 적립금은 동시 사용이 제한됩니다.
* 쿠폰은 주문 건당 1개만 사용 가능하며, 쿠폰 유효기간은 발급 후 1달이며, 유효 기간이 지난 쿠폰은 재발급 및 사용이 불가합니다.
Q : 적립금 사용 기준이 어떻게 되나요?
A : 적립금은 구매 금액이 1만원 이상인 경우 사용 가능하며, 쿠폰과 적립금은 동시 사용이 제한됩니다.
*적립금은 지급일 기준 1년간 사용가능하며 이후 매월 1일자에 자동 소멸됩니다.
Q : 섭취 방법이 1일 2회로 되어 있는데, 식전 식후 다 상관없나요?
A : 오레진의 제품은 건강기능식품으로서 식전 또는 식후 섭취에 크게 상관이 없습니다.
다만, 추천해드리는 섭취 방법은 에이스이뮨의 경우에는 식전에 드시는 것을 추천 드립니다.
Q : 에이스이뮨과 에이스제놀을 섭취중입니다. 제가 소화력이 약하고 알약을 삼키기가 힘이드는데, 어떻게 먹으면 되나요?
A : 만약, 에이스이뮨과 에이스제놀의 캡슐을 한꺼뻔에 섭취하시기 힘드시다면, 나눠서 드셔도 되십니다.
추천을 드리는 섭취 방법은 에이스이뮨은 식전에 에이스제놀은 식후에 드시는 것을 추천 드립니다.
Q : 에이스이뮨, 에이스제놀, 에이스데일리 멀티비타민미네랄 등 오레진의 영양제를 한꺼번에 먹어도 되나요?
A : 오레진의 제품은 건강기능식품으로서 함께 드셔도 괜찮습니다.
다만, 사람마다 체질이 다르므로 어느 정도의 시간을 두고 섭취시는 것을 권장해드립니다.
Q : 제가 아이디랑 비번을 잊어버려서 로그인을 못합니다. 어떻게 하면 되나요?
A : 아이디는 고객센터로 연락을 주시면 확인하실 수 있습니다.
다만, 비밀번호는 고객센터에서도 조회가 되지 않기 때문에
고객님께서 직접 비밀번호를 변경하실 수 있도록 별도의 링크를 보내드리고 있습니다.
비밀번호 변경 후에 안전하게 로그인을 하시고 오레진의 제품의 구입을 하시면 되십니다.
Q : 주문을 취소하고 싶은데 직접 취소하는 법을 모르겠어요.
A : 고객님께서 주문을 직접 취소하시려면 오레진 쇼 핑몰로 로그인을 하신 후 '마이 페이지>주문조회'에서 취소를 선택하시면 되십니다.
혹여 직접 취소처리가 잘 안되신다면 고객센터로 문의 하여 주세요. 취소처리를 도와드리겠습니다.
Q : 3세트를 주문했습니다. 2세트는 반품하고 싶습니다.
A : 세트를 여러 개 주문하시거나 단품을 여러 개 주문하신 경우,
부분 반품 처리가 가능하며 반품 시에 발생하는 택배비는 고객님의 부담입니다.
반품 신청은 배송이 완료된 후 7일 이내만 신청이 가능하며 반품 수거 후 3~5일(영업일 기준)내에 택배비를 제외하고 동일한 결제 수단으로 환불됩니다.
이외의 부분 반품에 대한 문의를 원하시면 고객센터로 연락주세요. 자세한 상담을 도와드리겠습니다.
Q : 방금 실수로 취소를 눌렀습니다. 취소를 철회하고 싶어요
A : 고객님 방금 취소를 하셨다면 고객님께서 직접 취소철회가 가능하십니다.
'마이페이지>주문조회'에서 철회하여 주세요.
직접 주문취소를 철회할 수 없다면 고객센터로 연락주시면 취소철회를 도와드리겠습니다.